- Respuesta < 2h
- Remoto o en tu oficina
- Sin permanencia obligatoria
Soporte remoto y presencial
Soporte informático remoto y presencial sin frenar tu actividad
Un ordenador bloqueado, una impresora que no responde o un sistema caído no pueden esperar. Resolvemos incidencias en remoto en minutos, y nos desplazamos cuando hace falta.
Qué incluye
Soporte remoto inmediato.
Nos conectamos a tu equipo de forma segura y resolvemos la mayoría de incidencias sin desplazamiento.
Visitas presenciales.
Para averías de hardware, red o instalación física, vamos a tu oficina en Toledo y La Sagra.
Atención por WhatsApp y teléfono.
Sin tickets complicados: nos escribes y te respondemos directamente.
Priorización de incidencias críticas.
Lo que bloquea tu facturación o tu red se atiende primero.
Soporte a usuarios.
Ayudamos a tu equipo con dudas del día a día: correo, impresoras, accesos, aplicaciones.
Seguimiento de incidencias.
Cada aviso se documenta, así sabemos qué ha fallado antes y evitamos que se repita.
Para quién es
- Oficinas y pymes
- Comercios
- Asesorías
- Autónomos
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardáis en responder a una incidencia?
El tiempo medio de respuesta es inferior a 2 horas en horario laboral. Las incidencias críticas (caída de red, facturación bloqueada) se priorizan.
¿Necesito contrato de mantenimiento para pedir soporte?
No, puedes solicitar soporte puntual sin permanencia. Si lo necesitas con frecuencia, sale más a cuenta un plan de mantenimiento.
¿Cómo funciona el soporte remoto, es seguro?
Usamos herramientas de acceso remoto seguras y solo nos conectamos con tu autorización explícita en cada sesión.
¿Atendéis fuera de Toledo capital?
Sí, cubrimos Fuensalida y toda el área de La Sagra, además de Toledo capital.
Otros servicios
Facturación electrónica
Instalación, configuración y soporte de FacturaScripts y adaptación a Verifactu.
Hosting y correo corporativo
Gestión de hosting, dominios, correos profesionales y servicios web empresariales.
Seguridad informática
Protección frente a virus, accesos no autorizados y pérdida de información.
¿Hablamos?
Cuéntanos tu situación y te devolvemos un presupuesto claro, sin letra pequeña.
Escríbenos por WhatsAppLlamar al +34 624 86 46 67info@maisait.com